Política de Privacidade
A F5 Gráfica e Serigrafia Ltda ("F5 Uniformes", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 · LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais é a F5 Gráfica e Serigrafia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 26.435.812/0001-53, com sede em Pelotas/RS, Brasil.
Pra qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail privacidade@grupof5uniformes.com.br.
2. Quais dados a gente coleta
A gente coleta dados pessoais quando você:
- Preenche o formulário de orçamento no nosso site
- Entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone
- Fecha um pedido conosco
- Navega no nosso site (cookies essenciais)
Tipos de dados que podemos coletar:
- Identificação: nome completo, CPF/CNPJ (em caso de pedido)
- Contato: WhatsApp, telefone, e-mail, endereço de entrega
- Dados da empresa: razão social, nome fantasia, ramo de atividade
- Dados do projeto: tipo de produto, quantidade, prazo, arquivos de logo/arte enviados por você
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via cookies)
- Histórico de pedidos: compras anteriores feitas conosco
3. Pra que a gente usa seus dados
Os dados coletados são utilizados pra:
- Responder seu pedido de orçamento e te enviar propostas comerciais
- Produzir e entregar os uniformes contratados
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais
- Manter contato sobre o andamento da produção
- Oferecer melhorias no atendimento e em produtos futuros
- Cumprir obrigações regulatórias e legais
- Eventualmente, comunicar promoções ou novidades (sempre com opção de descadastro)
4. Com quem a gente compartilha seus dados
A F5 não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Fornecedores essenciais: transportadoras pra entrega do pedido, instituições financeiras pra pagamento, contabilidade pra emissão de NF-e
- Provedores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail, CRM, plataforma de WhatsApp Business · todos com obrigação contratual de proteger seus dados
- Autoridades: quando obrigados por lei ou ordem judicial
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas e atender obrigações legais. Em regra:
- Dados de orçamento sem fechamento: até 12 meses após o último contato
- Dados de pedido fechado: até 5 anos após a entrega (obrigação fiscal)
- Dados de navegação (cookies): até 12 meses
6. Quais são os seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se a gente tem dados seus
- Acessar os seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Pedir portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento que você deu
- Opor-se a tratamento feito com base em interesse legítimo
Pra exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail privacidade@grupof5uniformes.com.br. Vamos responder em até 15 dias.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados, incluindo:
- Conexão segura via HTTPS em todo o site
- Acesso restrito aos sistemas com autenticação
- Backups periódicos
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa causar risco aos titulares, vamos comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme exigido pela LGPD.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais pra o funcionamento básico do site (preferências de navegação) e cookies de análise pra entender como o site é usado (ex: Google Analytics). Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alteração relevante, vamos avisar via e-mail (se tivermos o seu) ou destaque no site. A versão mais atual sempre estará disponível neste endereço.
10. Contato
Pra qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou tratamento dos seus dados:
- E-mail: privacidade@grupof5uniformes.com.br
- Empresa: F5 Gráfica e Serigrafia Ltda
- CNPJ: 26.435.812/0001-53
- Sede: Pelotas · RS · Brasil